退換貨辦理

服務(wù)保障	為每一位在范德生化商城購物的顧客提供我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)，保障您的安全、讓您滿意。
退換貨標(biāo)準(zhǔn)	1.本公司所經(jīng)營的化學(xué)試劑、耗材等商品屬于特殊的生產(chǎn)資料，一般情況下不接受退貨處理。 2.若您收到商品后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量缺陷等問題，請您在第一時間與我們聯(lián)系。 3.下列商品一經(jīng)售出本公司不接受退貨： 1）劇毒品、爆炸品和易制毒、易制爆化學(xué)品； 2）因您的原因造成的外包裝污染、破損的商品和已經(jīng)啟封的商品； 3）為您代辦的專項(xiàng)訂貨（一進(jìn)一出、進(jìn)口商品）； 4）因您運(yùn)輸或保管不當(dāng)造成質(zhì)量問題的商品； 5）怕熱商品、易變商品、效期商品、易碎商品； 6）冷凍、冷藏商品； 7）貴重金屬及其化合物商品； 8）銷售超過1年的商品。 4.除因我公司售出的商品存在質(zhì)量缺陷外，退回商品的運(yùn)費(fèi)，以及換貨商品的來回運(yùn)費(fèi)均由購買者承擔(dān)。
退換貨方式	我司在可退貨期限內(nèi)受理以下條件的退貨： 1.經(jīng)我公司確認(rèn)后，將商品退回本公司，同時請保持商品外觀清潔、完好無損、內(nèi)在質(zhì)量無影響，原來包裝不要損壞，本公司將為您進(jìn)行商品調(diào)換或辦理退貨手續(xù)。 2.質(zhì)量有異議的商品，自售出日期起三個月之內(nèi)接受退換貨。 3.退換貨受理時效：市內(nèi)客戶在商品售出后7天內(nèi)、市外客戶在收到商品后7天內(nèi)。 4.若在以上時間段外由于您的原因需要本公司為您進(jìn)行商品調(diào)換或退貨，由此本公司將產(chǎn)生相應(yīng)的商品、單據(jù)等損耗費(fèi)用。為此一般按照退貨商品金額的80%折扣收回商品并外加收取75元的手續(xù)費(fèi)；
特別提醒	1.請?jiān)谑盏缴唐窌r及時進(jìn)行驗(yàn)收，遇到產(chǎn)品問題請?jiān)诘谝粫r間與我們聯(lián)系。 2.當(dāng)您發(fā)生要退/換貨時，請務(wù)必填寫“退/換貨申請表”，上傳您拍攝的有問題的產(chǎn)品圖片，并聯(lián)系客服人員：010-86462729-805。 3.當(dāng)與您確認(rèn)可以辦理退貨時，請務(wù)必根據(jù)客服人員要求將原有的發(fā)票寄還給我們，如由于您的原因發(fā)票遺失或無法寄回，將無法辦理退貨手續(xù)。 4.最終處理結(jié)果將反饋在該問題產(chǎn)品的訂單中，客服人員也會及時將結(jié)果電話通知您。 5.未經(jīng)確認(rèn)直接寄回的產(chǎn)品，無法進(jìn)行退換貨處理。 6.如遇特殊情況我們將酌情處理，本公司保留最終的解釋權(quán)。